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售前服务

售前服务

PRE SALES SERVICE

  • 立足客户实际加工工况,开展工件工艺评估与现场打样测试,深度剖析生产痛点;
  • 结合产能、工件材质、加工精度要求,提供专业项目配套咨询与选型建议。
  • 依托七大系列机床产品矩阵,按需定制适配的设备与自动化整体解决方案
售后服务

售后服务

AFTER-SALE SERVICE

  • 设备交付后安排工程师上门完成装机调试,开展机床操作、编程、日常保养等技术培训,帮助操作人员快速上手。
  • 搭建远程诊断通道,快速排查参数、软件类故障;提供现场抢修响应,解决设备硬件故障。
  • 执行定期预防性巡检服务,对设备运行状态做全面检查维护,提前消除潜在隐患;
  • 原厂备件仓储充足,保障备件快速供应,减少停机损失。
  • 同时持续免费提供加工工艺优化,针对新产品、新工艺输出切削参数建议。
服务承诺

服务承诺

SERVICE COMMITMENT

  • 搭建覆盖全国各地的本地化三级服务体系,组建经验丰富的专业工程服务团队,提供全周期技术服务支持。
  • 设备安装调试阶段提供免费技术指导;执行标准化服务响应流程,多渠道快速对接客户诉求。
  • 坚持不止交付机床,更输出工艺‑培训‑维保一体化综合保障,与客户实现长期合作共赢。
  • ㎡智造基地
    5325
    Over 5325㎡ intelligent manufacturing base
  • 头部企业直属供应商
    100
    Direct Supplier to Leading Enterprises
  • 各类专利证书
    12
    Strong intellectual property portfolio
  • 核心研发人员
    30
    Core R&D team

常见问题解答

 

车铣复合机床怎么选才合适?

  • 结合工件尺寸、材质、工序、产能选型,优先确认是否需要 Y 轴 / C 轴,可提供工件做工艺评估再定机型。

车铣机实际加工精度能达到多少?

  • 定位精度 ±0.005mm,高精 / 车铣复合机型尺寸精度可达 ±0.002mm,实现微米级稳定加工。

机床是否支持加装机械手实现自动化?

  • 支持,可选配上料机械手、自动排屑、自动接料,预留接口,后期也可追加自动化模块。

米汉纳铸铁床身有什么实际好处?

  • 经时效去应力处理,抗震吸振强,抑制重切削震动,长期批量生产不易变形,保障精度寿命。

双主轴和普通车铣复合该怎么取舍?

  • 细长轴、需要两端加工选双主轴;盘类、复杂异形件多,优先选择 EX 车铣复合系列。

交货周期大概需要多长时间?

  • 标准机型有合理排产周期;定制配置机型周期会延长,下单前会给到明确交付时间节点。

设备质保多久,售后怎么处理故障?

  • 整机提供质保,全国本地化服务;支持远程诊断,硬件故障安排工程师上门现场抢修。

买机床是否提供工艺和操作培训?

  • 设备装机调试后免费开展操作、编程培训,同时可提供工件加工方案、切削参数优化服务。

国产车铣对比进口,差距主要在哪?

  • 核心配件采用国际品牌,硬件指标接近进口;性价比更高,售后响应快,备件采购周期短成本更低。